2011助理物流师考试复习试题(1)

2011助理物流师考试复习试题(1) #

第一部分 职业道德 #

(第1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分 #

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的·

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◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑·

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 #

(一)单项选择题(第1～8题) #

1、关于道德评价，正确的说法是( )。

(A)每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 #

(B)道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准 #

(C)领导对员工的道德评价具有权威性 #

(D)道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范

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2、关于“德"和“才"的关系，正确的说法是( )。 #

(A)在市场经济社会，“才"比“德"重要 #

(B)“才"决定了一个人贡献的大小，所以“才"比“德"重要

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(C)“德”者，“才"之帅也 #

(D)有“德”之人必然是有“才"之人，因而“德”重于“才” #

3、关于售后服务，正确的做法是( )。

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(A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题 #

(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

(C)商品既已售出，概不更换

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(D)维护自身形象，拒绝投诉者登门 #

4、职业道德的特征是( )。

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(A)内容上的持续变动性 (B)范围上的相对有限性 #

(C)形式上的普遍单调性 (D)执行中的权威强制性 #

5、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是( ) #

(A) 代际公平 (B)艰苦奋斗 (C)团结协作 (D)科技为本 #