2018年企业培训师历年真题解析
2018年企业培训师历年真题解析
2018年暖通工程师考试历年真题由第一考网www.onekao.com小编在百忙之中为您搜集整理的，旨在为各类考资格、职称的考生免费提供一些相关的考试题及相关资讯，供学员们学习。祝大家预习愉快！
一、单项选择题(第1~20题，每题1分，共20分，每小题只有一个最恰当的答案)
1.()是指在自然失业率范围内的就业水平，其内涵包括数量和质量。上P63
A、充分就业
B、就业者
C、劳动力
D、劳动力市场
2.人才需求预测的指标是人才需求预测的标准和()。上P83
A、要求
B、工具
C、体系
D、体系
3.素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的()为宗旨的全面发展的教育培训活动。上P74
A、潜能
B、素质提高
C、综合能力
D、水平
4.()是人力资源开发有效性和有效程度的重要前提和保障。上P103
A、需求预测
B、职业技能
C、业务水平
D、工作能力
5.一般来讲，拓展培训在实施过程中，都是由()、项目操作和总结三部分组成。上P152
A、分组
B、要求
C、洒水
D、破冰
6.培训师的()决定了工作的质量和效果。上P9
A、职业态度
B、职业道德
C、业务水平
D、工作能力
7.职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套方针政策、法规体系和()。上P45
A、管理方式
B、健全的制
C、规范的制度
D、组织形式
8.所谓需求，就是消费者购买某种消费品的愿望和()。上P49
A、机会
B、条件
C、成本
D、能力
9.学习弄组织建设强调，使组织内部的每一位员工认识到自身的()。上P165
A、素质
B、潜在能力
C、价值
D、能力水平
10.劳动力资源的()始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。上P60
A、开发
B、整合
C、实用性
D、稀缺性
11.()是对培训教材审核的内容之一。P173
A、培训需求
B、培训策划形式
C、教材内容和教材结构
D、培训组织形式
12.教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师()的一个重要方面。P237-238
A、工作态度
B、组织性
C、纪律性
D、科研水平
13.对教学工作地监督、检查可采用()形成性监督和诊断性监督。P196
A、形成性监督和诊断性监督
B、形成性监督和过程性监督
C、过程监督和结果监督
D、过程监督和诊断监督
14.()是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。P15
A、岗位
B、岗位分析
C、岗位再设置
D、岗位设置
15.开发培训项目在ISO10015培训质得管理体系中属于()阶段。下p407图
A、确定培训目标
B、设计和策划培训
C、组织和实施培训
D、评价培训结果
16.培训需求分析报告内容中的分析预测的主要内容有：企业基本概况分析、企业生产经营状况分析、企业员工基本素质状况分析、资源条件分析和()。P81
A、环境分析
B、组织形式分析
C、组织气候分析
D、环境监测分析
17.培训质量管理工作方案的关键在于，与培训()同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。下P415
A、流程
B、计划
C、效果
D、质量
18.新培训教材的显著特点是体现发展性、体系创新性、体现()。P183
A、逻辑性
B、科学性
C、可行性
D、时代性
19.(P198)是指对培训教学工作全过程进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。
A、培训教学监督
B、培训质量控制
C、培训质量评估
D、培训教学指导
20.培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和()。P248
A、作业规范
B、预期计划
C、控制方法
D、管理标准
一、案例分析题(共2题，其中第1题20分，第2题35分，共55分)
1.背景资料：
某企业培训教师岗位职务描述方案
岗位名称：企业培训负责人
所属部门：人力资源科
岗位编号：006
岗位定员：3人
直接上级：人力资源科长
岗位性质：培训教师
岗位职责：
1)根据本专业发展方向及要求，调整和制定切实可行的培训课程教学计划。
2)按照培训大纲的要求，教学日历的安排完成所承担培训课程的教学任务，体现培训教学大纲对培训课程的基本要求。
3)完成培训课程建设的有关工作。
4)培训教师应教书育人，做好学员的管理工作。
5)积极参加企业组织的各种培训，努力提高个人素质。
工作任务：
1)按照企业及科室安排，参与企业的科研或技术服务项目
2)严格执行培训教学计划和大纲，贯彻教学原则，保证遵守上课时间安排
3)按照培训教学改革指导思想和教学计划要求，参与专业培训课程教学大纲制(修)订工作
4)保证严格执行培训教学管理制度，做到培训教学无过失、无事故。
5)做好兼职培训教师队伍建设工作
6)培训教师应做好教书育人工作，上课要精神饱满、着装得体、为人师表、认真维护好课堂秩序，负责全面组织课堂教学。
7)完成岗位培训和继续教育任务
任职资格要求：
1)具有大学本科及以上学历
2)具有中级或以上专业技术职称
3)具有中级或以上职业资格技能等级证书
专业要求：对培训学员核心能力构成中的作用分析准确，培训课程内容对提高学员核心能力和专项能力有较支撑。按照企业培训教学改革指导思想和培训教学计划要求。参与本专业培训教学计划、培训课程教学大纲制订工作。参与专、兼职培训师队伍建设工作。
知识要求：能够准确掌握培训课程发展方向、全面掌握理解培训课程的相关知识。
关键能力：具有较丰富的企业培训经验，课程建设思路清晰，具有一定的科研和教研能力。
工作协作关系：
企业内部了协作关系：上级和同行
企业外部协作关系：同行。
编写日期：2010年2月28日
问题：请对上述某企业培训教师岗位职务描述方案进行审核，并撰写审核报告。P14-15
2.背景
某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现在在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。
人力资源部根据公司发展要求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表(调查结果显示，很少有员工提出明确的培训需求肯大部分员工反映较为冷漠)。在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。
由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，该公司做出硬性规定：除特殊原因外，所有相关员工必须参加培训，同时，配以严格的考勤和培训效果评估手段，并将员工的培训态度和培训业绩与员工的业绩考核直接挂钩。
经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定程序的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期的效果而且越往后问题越多，主要表现为：
1.课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场情况较为严重。
2.进行现场培训效果评估时，受工的成绩基本令人满意，但在培训以后的工作中，其行为却变化不大，对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识去做，参加培训仅仅是为了应付培训后考试，考试完了，所学的知识全扔到了一边。
经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为：员工对自己在素质和技能方面所存在的“短板”认识不清晰，对公司确定的培训内容不甚认同，加之工作很忙，员工对公司“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。
问题：1.分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么?(15分)
培训效果评估：P239
2.请根据背景材料，给出改进培训效果的有效建议。(20分)
培训需求分析：P81
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