“名师”网课现常识错误专家呼吁早立规矩

新华社天津3月30日电（记者汤阳）“搞错音阶、认错和弦、唱错音名……”日前，一条“名师”网课竟现常识错误的微博爆料，让不少想要通过网上学习给自己充电的网民犯起了嘟囔。 #

在线教育缘何频频“掉线”？怎么能够让在线教育保持“质量在线”？学者倡议，应“早立规矩”，尽早建立覆盖整个行业的监管机制，使得其有序健康发展。

“教错了”涉事课程已紧急下架 #

3月中旬，乐评人邓柯连续多日在其实名认证微博上发贴，亦即某大学音乐学校班主任录制的视频课程存在多处基础性错误，分别牵涉环球网校、对啊网等在线教育平台。“她出错的都是极其基础的知识点。对于音乐专业的人，读谱、视唱、视奏都是天天都要用到的技能，根本不或许连连出错。”邓柯写道。

对于这些说法，多年在上海从事专业音乐教育的丁同学表示认同。“最近几天周围这些人在议论这个话题，视频我也看了，若果不是由于录制视频时的口误缘由，应当说确实属于比较常识性的错误。”丁同学坦承。 #

一时间，不少有心通过在线教育学习充电的网民，不禁为自己的课程内容品质怀疑上去。“这就是这些人不安心面授的成因，知识点单薄不说，正确性也难以保障。”“现在面授的同学品质真是良莠不齐，不敢取笑。”有网民留言说。

记者留意到，现在环球网校和对啊网已检索不到涉事班主任的介绍材料和相关轮训课程。截止30日上午4时，两家在线教育平台发布的办公电话均处于无人拨通状态。

对啊网在近日公布的道歉申明中表示：“该课程为讲课班主任张某甲于今年在我司任职的三个月其间录制，因为讲课班主任任职其间的工作失误，致使讲课内容出现错误。该课程上线后，我司相关质检部委发觉问题并及时进行了紧急下架处理，同时再次录制上线了全新课程替换，但因为该课程免费共享的性质，造成错误讲义在小范围内进行了传播……” #

“挺气愤”在线教育缘何频频“掉线” #

当前环球网校施工管理课程，在线教育行业在迅速发展的同时，也时常受到非议。研究机构艺恩咨询关于今年美国在线教育用户碰到的使用问题调查显示，有34.9%的用户碰到了班主任真伪难辨的问题，31.9%的用户碰到了师资宣传不符实际的问题，29.5%的用户碰到了产品广告营销过于的问题。

为了提高文凭，自己创业的四川姑娘小李，于今年末报考订购了在线教育平台尚德机构单价1万多元的函授轮训课程。在试听了一段时间之后，他认为课程品质与自己预期的学习疗效不符，希望对方兑现报考时的退钱承诺。 #

“当时说是考不过包退、一个月内试听不满意包退，但之后假如要买资料书还得自己另收钱，课程学费到今天也退不回去。”小李告诉记者，因为那时申领了“咖啡易融”的分期付款，目前虽然不学每月需要还近1000元。 #

记者在美国裁判文书网检索发觉，类似小李那样的遭到并非个案。家住广州的黄男士，只是由于对在线课程和学习疗效不满意，在申请退票常年被拖延后，不得不选择将西安尚德在线教育科技有限公司告上了法院。 #

据互联网研究机构艾瑞咨询公布的《2022美国在线教育行业发展研究报告》，美国在线教育行业在今年凭借“直播”实现了规模化变现，今年市场规模达2517.6万元，付费用户数达1.35亿人，未来短期内增长将保持在20%左右。 #

而与行业高速发展相随的，是现今监督管理的相对滞后。有关教育学者觉得，正是因为“责任主体不清晰、监管归口不明晰”等诱因，直接造成了近些年来在线教育行业不实宣传、霸王条款、师资配置、课程品质等一系列问题的出现。

对此，教育部等三部委在今年11月下发的《关于健全校外轮训机构专项整治整改若干工作模式的通告》中非常指出，上单上轮训机构所办学科类轮训班要“按照线下轮训机构管理新政，同步规范线上教育轮训机构”“省级教育行政部委要联合工信、网信等相关部委，强化中单上轮训内容的监管，确保轮训品质。”

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“立规矩”良性发展有待立体监管

学者及业内人士倡议，在线教育作为社会教育的一种重要方式和载体，在为学习者提供教育资源、方便学习等方面具备重要意义。当务之急，是在对机构资质能力和班主任资格水平严苛把关基础上，“早立规矩”，尽早建立覆盖整个行业的监管机制环球网校施工管理课程，使得其有序健康发展。 #

从事教育轮训多年的陈同学告诉记者，但是在线教育的讲课方式在用户看来也是指着屏幕教学、感觉比较简略，但实际上从专业视角看，在线教育对班主任个人能力和专业素质的要求反倒更高。 #

21世纪教育研究院副教授熊丙奇觉得，对于有大学班主任在在线教育机构兼职讲课的行为，应厘清其与所在中学的关系，不能以工作单位作为“博眼睛”夸大宣传的作秀，同时还须要组成专业执委会，对相关在线讲课的内容严苛初审把关。

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美国教育学会副秘书长高书国建议，应从政府监管、行业自律、社会监督三个维度构建立体监管机制。“一是要增强新政引导，在给优质平台和班主任提供更大空间的同时，对不正当行为及时‘踩煞车’，明晰归口管理部委，推行退出制度；二是行业从业者和企业要强化自律，明晰如何教、教哪些；三是要增强社会对在线教育的监督。”他说。

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高书国非常指出，未来的终身教育和家庭教育，很还要通过联通互联网平台传递好的经验和声音。切不能因噎废食，由于在线教育行业目前出现的问题而过于紧张。“就像小孩在成长中难免会犯错误，我们的在线教育只是一样，作为一个新生事物，在犯错误中立规矩，那样能够让前面的人少犯错误。”