2018年人力资源管理师三级真题
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62.()是企业单位组织实施绩效管理的
准则和行为的规范。
A.绩效管理制度
B.绩效管理目标
C.绩效管理方泫
D.绩效管理内容
参考答案：A
解析：
三级P219绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。
63.在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用()考评方法。
A.结果导向型
B.行为导向型主观
C.品质导向型
D.行为导向型客观
参考答案：A
解析：
三级P223~224一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。
64.()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
A.企业成本管理体系
B.企业绩效管理体系
C.企业文化管理体系
D.企业薪酬管理体系
参考答案：B
解析：
三级P231企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
65.行为导向型主观考评方法不包括()
A.选择排列法
B.关键事件法
C.成对比较法
D.强制分布法
参考答案：B
解析：
三级P245~247行为导向型主观考评方法包括：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。关键事件法属于行为导向型客观考评方法之一。
66.以下关于行为观察法的表述，不正确的是()。
A.首先确定工作行为处于何种水平
B.是在关键事件法的基础上发展起来的
C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同
D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分
参考答案：A
解析：
三级P251行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一共作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，如从不（1分）、偶尔（2分）、有时（3分）、经常(4分)、总是（5分）。
67.()是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
参考答案：B
解析：
三级P255绩效管理法比目标管理法具有更多的考评标准，而且标准更加详细具体。依照标准逐一评估，然后按照各标准的重要性所确定的权数，进行考评分数汇总。由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用这种方法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。
68.图解式评价量表所选择的评价要素不包括()。
A.个体方面的因素
B.与行为有关的因素
C.与工作成果有关的因素
D.与工作环境条件有关的因素
参考答案：D
解析：
三级P257本方法首先是根据岗位工怍的性质和特点，选择与绩效有关的若干评价要素，如个体方面的因素，如判断能力、适应性、积极性等；与共作成果有关的因素，如工作质量、数量等；还有与行为有关的因素，如合作程度、工作态度等。
69.提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和()。
A.系统性
B.全面性
C.多样性
D.适应性
参考答案：D
解析：
三级P273~274企业大量事实证明，要保证绩效面谈的质量，进一步提高其有效性和科学性，除了应做好绩效面谈前的各种准备T作外，更重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求；(1)有效的信息反馈应具有针对性；(2)有效的信息反馈应具有真实性；(3)有效的信息反馈应具有及时性；(4)有效的信息反馈应具有主动性；(5)有效的信息反馈应具有适应性。
单选
72.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。
A.三维培训需求分析模型
B.循环评估模型
C.前瞻性培训需求分析模型
D.绩效差距分析模型
73.培训有效性评估应该始于（）。
A.培训目标
B.培训需求分析
C.培训方案
D.员工培训计划
74.（）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。
A.操作测验
B.模拟情景
C.学前学后比较
D.书面测验
75.反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）。
A.观察法
B.问卷调查法
C.测试法
D.360度考核法
76.（）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。
A.应用型学习
B.主动型学习
C.理论型学习
D.反思型学习
77.以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（）。
A.所传授的知识不够集中
B.不占用大量时间，形式灵活
C.培训对象易于加深理解
D.随时可满足员工某方面需求
78.管理者训练法的简称是（）
A.TMP
B.SMP
C.MTP
D.STP
79.制定和修订培训制度时，要从（）的角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。
A.社会
B.企业
C.目标
D.战略
多选
80.培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（）。
A.业绩考核记录
B.员工技能测试
C.工作岗位分析
D.组织行为规范
E.员工填写的培训需求问卷
81.（）属于企业外部培训资源。
A.培训标准产品
B.咨询公司
C.专业培训公司
D.高等院校
E.互助学习小组
82.培训评估报告一般包括（）。
A.培训评估人员的构成说明
B.培训背景说明与培训概况
C.培训评估信息的总结与分析
D.培训项目计划调整的建议
E.培训评估结果与培训目标的比较
83.利用案例分析法进行培训教学是，应满足的条件包括()。
A.案例必须有明确的目的
B.内容新颖
C.与企业日常管理有一定的关联
D.内容真实
E.案例中应包含一定的管理问题
84.企业培训制度除了入职培训制度外，还包括()。
A.培训服务制度
B.培训激励制度
C.培训考核评估制度
D.培训反馈制度
E.培训风险管理制度
86.内部招募的优点不包括（）
A.选择余地大
B.适应较快
C.准确性高
D.激励性强
参考答案：A
解析：P69内部招募的优势包括准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。
87.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）
A.交流中心
B.猎头公司
C.校园招聘
D.网络招聘
参考答案：B
解析：P75-76猎头公司在我国是近年来为适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。
88.（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。
A.档案筛选法
B.学历筛选法
C.初步筛选法
D.能力筛选法
参考答案：C
解析：P79初步筛选法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，睁的。是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后绩选拔的人员。
89.从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）。
A.初步面试和诊断面试
B.结构化面试和非结构化面试
C.封闭面试和开发面试
D.结构化面试和半结构化面试
参考答案：A
解析：P85从面试所达到的效果来看，面试可以分为初步面试和诊断面试。根据面试的结构化程度，面试可分为结构化面试和非结构化面试。
90.领导者失败的原因往往在于（）。
A.智力不足
B.能力不足
C.经验不足
D.人格不成熟
参考答案：D
解析：P90领导者失败的原冈，往往不在于锗力、能力和经验不足，而在于人格的不成熟。
91.（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。
A.录用比
B.招聘完成比
C.应聘比
D.总成本效用
参考答案：C
解析：P97应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。
92.招聘过程评估的信度，不包括（）。
A.外在平衡性系数
B.稳定系数
C.内在一致性系数
D.等值系数
参考答案：A
解析：P98信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。
93.（）为标准进行配置的组织效率最高。
A.以人员
B.以单向选择
C.以岗位
D.以双向选择
参考答案：C
解析：P113以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度m发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的#p#分页标题#e#
多选
94.外部招募的不足，主要体现在（）。
A.进入角色慢
B.筛选的难度大且时间长
C.招募成本低
D.影响内部员工的积极性
E.决策风险大
参考答案：ABDE
解析：P71外部招募的不足包括：(1)筛选难度大、时间长。(2)进入角色慢。(3)招募成本大。
(4)决策风险大。(5)影响内部员工的积极性。
95.关于熟人推荐这种招聘方式的说法，正确的有（）。
A.工作会更加努力
B.对候选人的了解比较准确
C.招募的成本高
D.易在组织内形成裙带关系
E.适应的范围较窄
参考答案：ABD
解析：P77熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各项方针、政策和管理制度的落实。熟人推荐的方式，适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。采用该方式还可以节约招聘成本。
96.面试可以使用人单位客观了解应聘者的（）等方面情况。
A.社会背景
B.求职动机
C.工作经验
D.个人修养
E.心理生理状况
参考答案：ABCD
解析：P85通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景。现代社会的面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况的目的。
97.能力测试包括（）。
A.特殊职业能力测试
B.普通能力倾向测试
C.心理运动技能测试
D.学习能力综合测试
E.创新与创造力测试
参考答案：ABC
解析：P90能力测试的内容包括：普通能力倾向测试l特殊职业能力测试；心理运动机能测试。
98.招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，正确的有（）。
A.总成本效益=录用人数÷招聘总成本
B.招聘成本效益=应聘人数÷招聘期间的费用
C.招聘成本效益=聘用人数÷应聘期间的费用
D.选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用
E.录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用
参考答案：ABDE
解析：P97总成本效益=录用人数÷招聘息成本，招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用，选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用，录用成本效益=正式录用人数÷录用期间的费用。
99.企业内部劳动分工形式包括（）。
A.职能分工
B.横向分工
C.专业分工
D.纵向分工
E.技术分工
参考答案：ACE
解析：P108企业内部劳动分工一般分为职能分工、专业分工、技术分工。
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