2018年人力资源管理考试题及答案

　　

　　2018年人力资源管理考试题及答案

　　以下习题是由www.onekao.com为大家整理的2018年人力资源管理考试题及答案是针对各类考试的重要考点、知识点举出典型例题，并且还为大家提供了详细的答案解析，供大家深入地去理解考点并且结合习题掌握知识点，希望各位考生在备战路上知己知彼，百战不殆，早日拿到想要的证件！如有差异，仅供参考！

　　1,关于工作说明书的编写,错误的是(A).

　　(A)使用语言应该具有较强的专业性

　　(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

　　(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细

　　(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

　　2,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是(D).

　　(A)集体面试

　　(B)资历审核

　　(C)文件筐测验

　　(D)无领导小组讨论中华考试网

　　3,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C).

　　(A)培养员工的忠诚度

　　(B)促进团结,消除矛盾

　　(C)招聘到高质量人才

　　(D)激励员工,鼓舞士气

　　不定项选择

　　4,劳动定额的基本形式有(AD).

　　(A)时间定额

　　(B)看管定额

　　(C)服务定额

　　(D)产量定额

　　(E)消耗定额

　　5,企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有(ACDE).

　　(A)鼓励员工提前退休

　　(B)提高企业的技术水平

　　(C)合并或精简某些臃肿的机构

　　(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平

　　(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训

　　6,企业组织结构外部环境主要指(ABCDE).

　　(A)政治和法律环境

　　(B)经济环境

　　(C)科技环境

　　(D)社会文化环境

　　(E)自然环境

　　7,一般来说,企业人力资源管理<>费用包含的基本项目是(ABC).

　　(A)工资项目

　　(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目

　　(C)其他项目

　　(D)员工住房基金

　　(E)失业保险费

　　8,为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有(ABCD).

　　(A)多样化

　　(B)任务的整体性

　　(C)任务的意义

　　(D)自主权

　　(E)任务的重要性

　　9,关于工作说明书的编写,表述正确的是(BCD).

　　(A)要尽可能详尽地描述所有职责

　　(B)使用语言应通俗易懂

　　(C)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

　　(D)对于基层员工工作的描述应更具体,详细

　　(E)可以用完成某项职责时间比重来说明

　　10,与外部招聘相比,内部招聘的优点有(ABE).

　　(A)招聘成本小

　　(B)有利于培养员工的忠诚度

　　(C)有利于促进团结,消除矛盾

　　(D)有利于招聘到高质量的人才

　　(E)有利于激励员工,鼓舞士气

　　卷册二：专业能力

　　一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）

　　1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。（15分）

　　2、简要说明签订集体合同的程序。（15分）

　　二、计算题(本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，

　　只有计算结果没有计算过程不得分）

　　某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。

　　于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。

　　此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。

　　请根据上述资料：

　　（1）核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8分)

　　（2）核算出2009年该类设备的定员人数。（10分）

　　三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分)

　　1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。

　　20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

　　请结合本案例回答以下问题：

　　（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）

　　（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）

　　2、沃尔玛公司的飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系，“更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外．还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子，”从而全心全意地投入经营，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。

　　请结合本案例回答以下问题：

　　（1）沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启示?(8分)

　　（2）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？（6分）

　　（3）在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是什么？（4分）

　　3、A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。

　　请结合本案饲回答以下问愿：

　　（1）该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(6分)

　　（2）该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？（12分）

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