一种叫云南的生活——张兴发：用敬业开启导游之路
其服务质量和态度直接关系到游客体验和当地声誉 #
迪庆的众多景点中，有很多导游。 他们大多肤色黝黑，淳朴真诚，说着带有轻微迪庆当地口音的普通话。 他们带领着一大批来自四面八方的游客走进了世界“香格里拉”。 ”并体验“一种叫云南的生活”。
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张兴发从学校毕业后回到迪庆做导游。 #
2023年香格里拉导游，他正式加入香格里拉假日旅行社导游团队，一干就是6年。 六年来，丽江、香格里拉、四川稻城亚丁是他游览次数最多的线路。 #
除了带团的时间外，参加公司导游的日常培训、提升旅游服务能力也是张兴发日常的主要工作之一。 #
# 开始你的导游之旅，尽心尽力
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刚进入导游行业时，张兴发的主要任务是带团游客去香格里拉欣赏美丽的风景，并为他们安排解决吃、住、游、娱等一系列问题。在旅途中。 #
行程结束后，张兴发认真的工作态度赢得了众多游客的认可。 #
# 用洞察将导游工作融入生活 #
随着时间的推移和工作经验的积累香格里拉导游，张兴发已经能够游刃有余地处理工作中的许多突发情况。
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他不禁问自己：这份工作是他真正想要的吗？ 有什么意义呢？ #
他表示很享受与群里的嘉宾交流。 不同地方的游客带来了各自具有代表性的文化和观点，他能学到很多东西，收获很多。 这才是真正的“三人同行，必有人能教我”。 。 #
在接待台湾游客的过程中，张兴发偶然发现他们坚持传承中华优秀传统文化，这也让他认识到：导游工作更深层次的价值——做文化的传播者。
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从此，张兴发在旅行中，都会将香格里拉独特的多民族文化和自然景观，与自己喜爱的古典文学、古诗词、民族故事结合起来，向每一位客人介绍。
他介绍，汹涌的金沙江、圣洁美丽的雪山，不仅是客人“来到这里”的地标，更受文化的熏陶，为每一位游客在有限的旅途中提供尽可能多的体验。 文化价值。
当被问及未来的计划时，张兴发说：“导游这个职业已经融入了我的生活，我会和客人分享旅行的美好，我会努力把家乡丰富多样的文化传播到更多的人。”用我自己的方式招待客人，让每一个游客都高兴而来，满意而归！” #
导游张兴发的故事不是一个人的成功，而是一个行业的缩影。 这也是一个导游和游客双向互助的好故事。
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正是因为有千千万万像张兴发这样的导游坚守行业道德，具有诚实善良的品质，提供真诚周到的服务，旅游市场才能健康稳定发展。
人物素材| 香格里拉假日旅行社
本期编辑| 梁财新
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