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圆通快递员罢工?7000多件积压快件正陆续恢复派送

2022-11-24 来源:网络 作者:佚名

原标题

圆通快递员罢工?

7000多件积压快件正陆续恢复派送 #

5月25日以来,本报及微信平台陆续接到市民爆料,称宣化圆通快递的快递员罢工,所购快件积压无处查询。对此,记者连续多日对圆通快递“卡顿”情况进行了解,截止到6月1日下午,圆通公司20多名快递员已经逐步回岗,积压的快递将在3天内陆续派送。

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工作人员帮助查找快件。 #

市民反应情况

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5月28日下午,市民王女士来到报社圆通速递运单查询圆通速递运单查询,反映她5月22日通过圆通投递的衣服在25日到宣化之后就“失踪”了,等待中知道从5月25日起,圆通的快递员罢工了,她试图去圆通库房寻找,但库房大门紧锁没有工作人员。对此,王女士不无担心的说:“我买的衣服是要托人带到国外的,如果再晚就耽误了。”

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与王女士有类似情况的还有马先生,5月27日早晨,他在网上为孩子买了儿童节礼物,并显示当日通过圆通从北京发出。马先生告诉记者:“通常3天内就到的快件,两天后仍显示为5月28日00:01:35发出下一站河北省张家口市公司,我在5月29日上午先后多次拨打宣化圆通的电话 、一直占线。当天下午我到皇城桥的圆通分站,工作人员告诉我,他们也查不到快件到了哪里,也不知道快件什么时候能送达,分站暂时不接单,最好的方法就是申请退货换另一家快递。当我问工作人员具体原因时,对方表示因为内部制度等原因,快递员都放假了,公司方面正在和他们沟通协商。” #

圆通收件人在宅急送公司查找快件。 #

记者了解情况 #

就在马先生准备另选快递公司时,5月30日上午11:23,一则来自圆通的自提短信让事情有了转机。5月31日,记者通过马先生提供的短信地址,来到高速口崇秀山庄小区西150米的宣化圆通快递仓库。在那里,记者以取货人的身份代取快件。约400平方米的仓库内,记者看到有工作人员在电脑前录入运单内容,一部分工人正在分拣新到的快件,大多数快件已经分类放置。记者提供了个人证件及取件人姓名、地址等相关信息后,大约1分钟的时间就在工作人员的帮助下找到快件。

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宣化圆通分公司经理张海燕告诉记者,经过与快递员协商,在解决了相关的利益诉求后,快递员已经逐步回岗。从5月29日开始,前4天积压的7000余件快递正在加紧分拣。为了加快进度,办公室工作人员也下到仓库,从每天6:30一直工作到22:00。除小部分自提外,大部分积压快件将由快递员派送完毕。对于超期的生鲜等商品,公司已经按规定对其赔付。与此同时,申通、宅急送、优速快递公司也帮助圆通一起派送。此外,位于财神庙的圆通快递分站一直正常工作,并未受到“风波”的影响。针对个别圆通自取车将快件露天放置的情况,张海燕表示:“这些快件并不是随意堆放,而是按照号码、地址等分类码放。但公司意识到这一做法可能会导致丢件后,已经叫停,基本改为快递员派送,积压快件会在3天内全部消化。”

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随后,记者来到了位于宣府大街31号的宅急送宣化分公司了解相关情况。在其门口堆放着大量的圆通快递,两三名宅急送的快递员在烈日下忙碌的分拣快递,走进屋内,一名员工在打电话通知圆通的收件人上门取件,部分收件人正在查找自己的快件。

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工作人员正在加紧分拣录入快件 #

相关负责人介绍

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据宅急送的负责人郭培楠介绍:“5月29日,圆通公司联系到宅急送,让其帮忙派送滞留的快递,并付一定费用。宅急送每天到圆通的放货仓取货,根据自己每日快递数来决定帮其送件多少,大概有四五百件。我们员工先送完本公司的快递,再派送城区内的圆通快递,实在送不完的,打电话让收件人到店自取,大概每天有百人左右。据我所知,其他公司也在帮着处理这些滞留件,估计三四天可以处理完。”(记者 杜宏锦 实习生 白俊英)

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