2015年河南导游资格考试工作安排通知

2015年河南导游资格考试工作安排通知

豫旅〔2015〕210号 #

　　关于2015年河南省导游人员资格考试的通知各省辖市、省直管县(市)旅游局(委)，机关各处室、局直各单位，有关旅游院校(系)、旅行社：

　　根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合我省实际，2015年全省导游人员资格考试工作定于6月至11月举行。现将有关事项通知如下：

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　　一、报名

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　　(一)报名条件 #

　　1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁(以报名截止日期为准，1997年7月5日前出生)的中华人民共和国公民; #

　　2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料);

　　3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力; #

　　4、品行良好，身体健康。 #

　　(二)报名时间

　　2015年全省导游人员资格考试采用网上报名，网络报名时间：2015年6月15日-7月5日。

　　(三)报名要求 #

　　1、考生应在规定时间内登陆河南旅游资讯网(www.hnta.cn)，按网上报名流程和要求在线填写《河南省导游人员资格考试报名表》、《考试诚信承诺书》等，上传考试所需的身份证、学历证明、两寸免冠照等各项资料。考生在线打印准考证，逾期网站报名系统将关闭。 #

　　2、考生上传照片和学历证明时，需按照要求进行上传。照片要清晰，严禁小照片放大后使用。个人证件照片必须为.jpg或.jpeg后缀，宽高为(480px×640px)，背景为红色或蓝色，大小小于200k。身份证和学历证明图片大小小于1M。符合以上要求方可上传，否则由于照片不符合规定造成无法考试的责任，由考生自行承担。

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　　考生的笔试准考证、面试准考证、导游资格证等将统一使用报名上传照片。 #

　　3、考生本人确认报名信息无误后，在线缴纳笔试、现场导游考试费用。 #

　　(1)笔试：中文类考试费为110元/人，外语类考试费为140元/人。 #

　　(2)现场导游考试：95元/人。

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　　4、省旅游局人才中心负责考生报名费收缴、与财政厅的对接、考务经费预算编制工作。7月15日-　7月19日将报名信息、缴费信息汇总后上报省旅游局人事处审核备案。

　　5、报名结束后，不再接受任何理由的补报名和报名信息的修改。

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　　6、省旅游局人才中心将在面试环节对考生的报名资格和报名材料进行核查，凡发现弄虚作假者，报经省旅游局人事处批准后，即予取消考生考试资格。 #

　　二、考试与考务 #

　　(一)考试类别 #

　　1、中文类(普通话、粤语); #

　　2、外语类(英语、日语、德语、法语、俄语、韩语、西班牙语、越南语、泰语等语种);

　　(二)参考教材 #

　　今年全省导游人员资格考试统一使用2013年5月省旅游局组织编写、河南科技出版社出版的导游人员资格考试培训教材，书目如下： #

　　中文类考生使用：《导游基础》、《河南旅游基础》、《导游业务》、《旅游法规》、《河南省旅游景区导游词》。

　　报考英语语种的考生除使用以上5本教材外，仍使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》(第二版)。

　　今年，全省导游人员资格考试内容参照《2015年河南省导游人员资格考试大纲》。《旅游法规》中涉及内容如有新变化的，以国家最新颁布的法律法规为准。

　　教材联系电话：0371-65900105#p#分页标题#e#

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　　购书地点：河南省旅游局人才中心(地址：郑州市省直机关纬二路综合办公楼1137室)。 #

　　(三)考试内容

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　　1、笔试

　　中文类考生笔试科目为导游基础知识和导游综合知识。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分100分;导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分100分。 #

　　外语类考生除参加中文类笔试科目考试外，并参加所报外语语种的《外语》科目笔试，满分100分。 #

　　2、现场导游考试 #

　　制订导游资格考试面试评委选拔标准，建立面试评委库。对入库的评委集中培训后发证，现场考试前从评委库中随机抽取面试评委。建库工作在局人事处的监督指导下，由局人才中心负责实施。 #

　　现场导游考试方法为室内模拟讲解。考试内容为模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等，满分100分。 #

　　为加大河南景区宣传力度，减轻考生面试压力，今年将面试景点扩大为13家，由考生从中自选3个景区，考生在面试时从自选的3个景区中随机抽取一个景区进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识(包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力)提问。外语类考生须用所报语种应试。

　　13个模拟讲解景点分别为：(1)尧山·大佛旅游区、(2)青天河风景名胜区、(3)河南宝泉旅游度假区、(4)太行大峡谷景区、(5)焦作影视城、(6)红旗渠、(7)商丘古城旅游区、(8)洛阳黛眉山景区、(9)康百万庄园、(10)许慎文化园景区、(11)新乡南太行旅游度假区、(12)中原福塔、(13)花都温泉度假区。

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　　13个模拟讲解景点介绍和视频资料，考生可在文件附件和网络报名端口处直接下载学习，并根据现场考试要求组织编写导游词。

　　(四)合格分数线划定办法 #

　　笔试后，根据报考类别，总成绩按降序排序后，分别按照实际参加笔试人数的50%划定进入现场导游考试分数线。凡在分数线以上的考生在规定时间内登陆河南旅游资讯网(www.hnta.cn)进行网上报名和缴费后，参加现场导游考试。

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　　现场导游考试完毕，成绩按降序排序，按照实际参加考试总人数的50%划定分数线。凡在分数线以上的考生，视为考试合格。

　　三、时间安排

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　　(一)笔试 #

　　1、笔试准考证打印时间：2015年9月1日至10日。

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　　2、笔试时间：2015年9月19日。 #

　　9月19日上午　09：00-11：00　导游基础知识

　　9月19日下午　14：00-16：00　导游综合知识

　　9月19日下午　16：30-18：00　外语 #

　　3、笔试成绩和合格分数线于2015年10月10日公布，届时考生可登陆报名网站查询(网上保存时间30天)。 #

　　(二)现场导游考试 #

　　2015年导游人员资格考试现场导游考试，由局人事处安排，局人才中心负责实施。

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　　1、笔试成绩合格考生需在2015年10月20日至25日登陆报名网站进行现场导游考试报名和缴费。10月31日前局信息中心将名单送人才中心，人才中心确认后将参加现场导游考试人员确认名单报省旅游局人事处。 #

　　2、现场导游考试准考证打印时间为2015年11月1日至7日。 #

　　3、现场导游考试从2015年11月10日开始，具体时间和地点以准考证为准。 #

　　4、现场导游考试成绩和合格分数线于2015年11月30日公布，考生可登陆报名网站自行查询。 #

　　(三)发证

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　　笔试和现场导游考试成绩均在合格分数线(含)以上的考生，认定为考试合格。考试合格人员经上报国家旅游局审核批准后，30个工作日完成《导游员资格证书》的制作工作，具体发证时间和发放办法将在河南旅游资讯网(www.hnta.cn)上进行通知，请考生注意查看。#p#分页标题#e# #

　　未通过考试的考生，成绩将不再保留，也不予补考。

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　　　四、考试费用 #

　　根据河南省人民政府《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》(豫政〔2008〕52号)和省发展改革委、省财政厅《关于导游人员资格考试及等级考核收费标准有关问题的批复》(豫发改收费〔2011〕987号)文件精神，全省导游人员资格考试收费标准如下： #

　　1、笔试：中文类考试费为110元/人，外语类考试费为140元/人; #

　　2、现场导游考试费为95元/人。 #

　　五、有关要求

　　1、全省导游人员资格考试工作在省旅游局人事处指导监督下，由省旅游局人才中心负责考务工作的具体组织、实施; #

　　2、各省辖市旅游局要按照有关要求，认真落实导游人员资格考试的各项考务工作;

　　3、省旅游局人才中心要认真组织并指导好全省导游人员资格考试的考前培训工作，各省辖市旅游局要加强本地考前培训的监督和管理，注意聘请教学经验丰富的教师授课，注重考生综合素质和能力的提升。 #

　　考试咨询：省旅游局人才中心

　　1、报名缴费：0371-65908276，联系人：何　珊 #

　　2、考试培训：0371-65909425，联系人：曹宇飞

　　3、培训教材：0371-65900105，联系人：杜利敏 #

　　监督电话：省旅游局人事处　0371-65908268

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　　省旅游局监察室　0371-65508807 #

　　特此通知。 #

　　2015年6月15日

　　河南省旅游局办公室 #