（销售技巧）电话销售的几种技巧，你知道吗？

1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访同学。”

电话销售方法：(准顾客的名子)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，这么约或是否会更好? #

2：“我有个同学也在从事此类服务!” #

电话销售方法：假若您那位同学就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了挺好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? #

3：“我没钱!”

电话销售方法：(准顾客的名子)，您的判定一定是对的，不过，我要提供给您的设想有可能是您从来没有听过的，现今最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

“你说的产品我晓得了，即使想买如今也没钱。” #

是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节省成本、提高绩效。你一定不会反对吧?

4：“您只是在浪费您的时间!” #

电话销售方法：您这样说是不是由于您对我们;服务不感兴趣的诱因?

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(衔接下边一个回答)

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5：“我对大家;服务没兴趣!” #

电话销售方法：(准顾客的名子)，我也认为您不会对您从来未见过的东西形成兴趣，这也是我要去拜访您的诱因。

我希望我所提供的资讯足够让您做出明智的决定，您或会在办公室吗? #

“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”

这我理解，没有见过的产品谁也不会轻率做决定，你说是吧?所以我在想明天早晨或后天下午亲自去拜访您，我们以前作过详尽的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是昨天晚上还是今天下午亲自把资料带给您看比较便捷呢，还是……?(用没兴趣来婉拒你，你要给他这样的观念：香蕉好不好，你要亲口尝。)

6：“我很忙!” #

电话销售方法：这是为何我先打电话来的缘由，(准顾客的名子)，我希望我可以在一个您较便捷的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? #

“这段时间我仍然忙，下个季度吧。”

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是啊，您管理如此大一个大公司，忙是一定的。所以我就会先给您打电话，便于确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。 #

7：“我真的没有时间。”

电话销售方法：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节省成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧?

8：“你这是在浪费我的时间。” #

电话销售方法：假若您看见这个产品会给您的工作带来一些帮助打电话销售技巧，您肯定就不会那么想了，好多客人在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见存根”中，对我们的产品都给与了很高的评价，真正的帮助她们有效的节约了费用，增强了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。) #

9：“你就在电话里说吧。” #

电话销售方法：我去拜访您，大约只须要5—10分钟，向您亲自做个演示，以易于您更好的了解我们的产品，您说是吧? #

10：“我不须要。” #

电话销售方法：在您没有看见我们的资料之前，您的这种看法我都理解。这也是我想拜访您的诱因之一。 #

总结

最后，当我们拥有了过硬的电话销售方法后，就应当在工作中渐渐摸索并积累更多的经验。渐渐从实践学校会更多属于自己的销售方法。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。

往期精典 #

关于微电销系统 #

微电销由纽艾软件于2011年即将推出。是专门针对以电话营销为主要营销渠道的企业而推出的营销解决方案，实现一键呼入高效跟进顾客，实现流程化工作打电话销售技巧，提升业务职工作效率；实时统计职工的通话量、通话时长、电话疗效、客户维护情况，有效评估业务职工作能力，抽出优秀业务员，构造模型，进行复制；提高业务员整体水平，提升业绩。

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